Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 7749

Tại 7749, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
7749 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 7749
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều bạn cần biết về bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Dưới đây là cách hệ thống vận hành và quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 7749 đều qua SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa cả khi lưu trữ lẫn khi truyền đi.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo lộ trình nội bộ, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc rút lại đồng ý thu thập dữ liệu bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể xử lý yêu cầu trực tiếp. Gửi thông tin tài khoản và loại yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục Hỗ trợ tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của 7749 tại địa chỉ được đăng trong trang liên hệ. Ghi rõ loại yêu cầu dữ liệu.

Hỗ trợ tài khoản

Với yêu cầu xóa tài khoản hoặc rút lại đồng ý thu thập dữ liệu, nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn từng bước xác minh danh tính.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây là những điều người dùng hay hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân tại 7749.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Lịch sử giao dịch cũng được ghi lại để hỗ trợ tài khoản.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật, hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu.

Được. Liên hệ live chat hoặc gửi email hỗ trợ, ghi rõ yêu cầu. Nhân viên sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian tiêu chuẩn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể chặn cookie không cần thiết trong trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Chỉ mã giao dịch tham chiếu được ghi lại để đối soát. Chúng tôi không lưu mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Dữ liệu tài khoản sẽ được xóa theo lộ trình nội bộ sau khi đóng tài khoản, trừ các trường hợp pháp luật hiện hành yêu cầu lưu giữ trong thời gian nhất định.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.